Значення бенчмаркінгу (що це, поняття та визначення)

Що таке бенчмаркінг:

Бенчмаркінг - це процес дослідження, розробки та вдосконалення конкретного бізнес-плану, а також процесів, послуг, продуктів, функцій та ділових практик в установі, організації чи компанії.

Бенчмаркінгу виходить з концепції англійського репера , який використовується для позначення тесту, використовуваного для визначення висоти різних місць вирівнювання.

Сьогодні термін бенчмаркінг означає еталон, параметр або порівняння якості або стандартного показника для успіху бізнесу.

Практика бенчмаркінгу узагальнена у трьох основних цілях:

• Порівняльне дослідження для аналізу того, як інші організації досягають більш високого рівня продуктивності Визначте, де і які вдосконалення слід застосувати Використання інформації та аналіз для підвищення ефективності та результативності.

Практика бенчмаркінгу вирішує проблеми, які виникають у компанії, організації чи установі через знання про себе та конкуренцію. Це інструмент управління на зразок SWOT-аналізу, який розглядає сильні, слабкі сторони, можливості та загрози компанії чи організації.

Дивіться також:

• SWOT Бізнес-план

В порівняльний спирається на багато з філософій війни в книзі Мистецтво війни Сунь - Цзи.

Види бенчмаркінгу

Бенчмаркінг являє собою процес, який може бути застосований у всіх областях бізнесу, щоб визначити необхідні поліпшення для підвищення продуктивності. Типи бенчмаркінгу :

1. Функціональний або загальний: це процес, в якому політики, продукти, програми та стратегії організацій, акредитованих на найкращих чи найсучасніших, приймаються за орієнтир. Внутрішній: це внутрішній процес, який визначає найкращі види діяльності, процеси чи стратегії компанії для перенесення їх на інший сайт, відділ, діючі підрозділи чи країни, хоча від однієї організації. Конкурентоспроможний: саме процес порівняння з прямою конкуренцією має ту саму базу клієнтів.