Елементи спілкування (що вони таке, поняття та визначення)

Які елементи спілкування?

Ці елементи зв'язку є:

• Emitter.Receiver.Code.Message.Communication channel.Noise.Feedback.

Елементи спілкування - це всі фактори, що втручаються в процес надсилання та отримання повідомлення. Кожен елемент забезпечує значення, яке залежно від обставин допомагає покращити або спотворити спілкування.

Емітент

Емітент є відправною точкою процесу комунікації. Саме він видає повідомлення.

Приклад відправника - це людина, яка здійснює телефонний дзвінок, щоб розпочати розмову з іншим.

Див. Також Емітент.

Приймач

Одержувач - це той, хто отримує повідомлення. Ви можете отримувати повідомлення, а не відповідати, але якщо це зробити, перестаньте бути одержувачем, щоб стати відправником.

Прикладом одержувача може бути той, хто приймає дзвінок і слухає повідомлення від відправника.

Див. Також Приймач.

Код або мова

Код або мова - це набір знаків, доступних для передачі повідомлення. Код може передаватися усно або невербально.

Прикладом коду є іспанська мова, яку двоє людей використовують для розмови.

Дивіться також Мова.

Повідомлення

Повідомлення - це вміст, який ви хочете передати від відправника до одержувача. Повідомлення складається з поєднання системи знаків або символів, які передають поняття, ідею чи інформацію, знайомі як відправника, так і одержувача.

Прикладом повідомлення може послужити причина, по якій відправник подзвонить (повідомити новину, зробити запрошення, заяву тощо).

Див. Також Повідомлення.

Канал зв’язку

Канал зв'язку - це фізичне середовище, через яке повідомлення передається від відправника до одержувача. Повітря - найпоширеніший фізичний засіб спілкування, але це також телефон, мобільний телефон, електронна пошта, голос.

Прикладом каналу зв'язку можуть бути телефони відправника та одержувача, які дозволяють спілкуватися між ними.

Шум

Шум - це будь-який сигнал, який спотворює оригінальне повідомлення, яке відправник хоче передати. Шум може бути оточуючим, канальним, випромінювачем, повідомленням або приймачем.

Важливо знати, як розпізнати, звідки надходить шум, щоб зменшити або усунути його, щоб створити чіткий та ефективний процес спілкування.

Прикладом шуму може бути те, що відправник використовує англійські слова або фрази, а одержувач не знає мови. Це створить спотворення в розмові.

Дивіться також Шум.

Відгуки

Зворотній зв'язок - це механізм контролю повідомлення емітентом.

Оскільки повідомлення є круговим, і відправник, і одержувач постійно змінюють ролі, зворотній зв'язок визначає ефективність повідомлень, що надсилає відправник, який може перевірити, чи було повідомлення отримано та інтерпретовано належним чином.

Прикладом зворотного зв’язку може бути обмін запитаннями та відповідями між відправником та одержувачем. Оскільки їх ролі постійно змінюються протягом всього процесу спілкування, виникає зворотній зв'язок.

Дивіться також Відгуки.

Контекст

Це ситуація, в якій формується процес спілкування. Вона включає емоційні, соціальні, обставинні фактори тощо. і може мати вплив на обмін ідеями.

Прикладом контексту може бути спроба провести телефонну розмову під час вечірки. У цьому випадку контекст (сторона) може, у свою чергу, бути фактором спотворення або шуму в спілкуванні, якщо він заважає ефективному виконанню процесу.

Дивіться також:

• Ефективна комунікація.