Фірма недорогої молодіжної моди Stradivarius, що належить іспанській текстильній групі Inditex, анонсувала свою чудову новинку, розроблену спеціально для всіх клієнтів, які лояльно роблять покупки у фізичних магазинах бренду по всьому світу. Як повідомляється в заяві, Stradivarius просуває омніканальність у своїх магазинах із запуском фігури «онлайн-фахівця», тобто експерта з «онлайн» покупок, а також з моди
Таким чином, усі бажаючі клієнти можуть звернутися за послугами цього фахівця, який запропонує повністю індивідуальний підхід всім покупцям у всьому, що стосується цифрового світу «недорогої» фірми Наприклад, сумніви щодо продуктів для продажу на веб-сайті будуть вирішені, інформація також нададуть інформацію про вбрання та навіть допоможуть із покупкою продукту чи виправлення розміру онлайн.
Доступний у всьому світі
«Онлайн-спеціаліст» буде доступний у понад 900 фізичних магазинах, які бренд Stradivarius розповсюджував у всіх країнах, де він налагоджено його продаж «онлайн», і таким чином цю послугу отримають не лише іспанські клієнти, а й ті, яких молодіжна фірма Inditex поширила на п’ять континентів.
Слід зазначити, що, окрім згаданих вище послуг, цей експерт з «онлайн» покупок також дозволить отримання замовлень в Інтернеті бути більш негайним та персоналізовані в точках продажу.Таким чином, щоб отримати покупку, не потрібно буде проходити через касу чи чергувати.
Інновації в Stradivarius
Текстильна група Inditex прагне переосмислити ще один свій магазин після пропозиції щодо створення нового магазину Zara, щоб більше спілкуватися зі своєю молодою та цифровою аудиторією Вона віддана багатоканальним і інноваціям з новими технологіями у своїх магазинах Наразі Stradivarius представлена на 74 міжнародних ринках із понад 1000 фізичних магазинів.
Однак все більше і більше країн приєднуються, щоб принести недорогу моду в більшу кількість країн. Наразі є 32 країни, які можуть купувати Stradivarius через Інтернет, але, за оцінками, ця кількість продовжить збільшуватися. Дедалі частіше клієнти вибирають покупки на веб-сайті, а також шукають нових вражень від покупок під час відвідування магазинів